El pasado 7 de mayo, en Audifarma celebramos una nueva edición de nuestros desayunos formativos, un encuentro pensado para compartir conocimiento práctico y aportar herramientas reales a nuestros clientes.
En esta ocasión, tuvimos el placer de contar con Silvana Meliá Beigbeder, quien nos guio en una sesión dinámica y muy aplicable sobre cómo mejorar la recomendación en el mostrador sin presionar al equipo.
Retos habituales en el día a día de la farmacia
Durante la jornada, abordamos situaciones que forman parte de la realidad de muchas farmacias:
- Equipos que atienden correctamente, pero no recomiendan con seguridad
- Dependencia del titular para impulsar la venta
- Ausencia de un método común en el mostrador
- Ticket medio estancado
Identificar estos puntos es clave para poder evolucionar hacia un modelo de atención más eficiente, natural y orientado al paciente.
Del “vender más” al “recomendar mejor”
A través del Método MAI&O, los asistentes pudieron trabajar un enfoque diferente: dejar atrás la idea de “vender más” para centrarse en recomendar mejor desde el consejo profesional.
Este cambio de mentalidad permite:
- Generar mayor confianza en el equipo
- Ofrecer un servicio más coherente y homogéneo
- Mejorar los resultados de forma sostenible
- Aplicar lo aprendido desde el primer día
La sesión fue, sin duda, una oportunidad para reflexionar y adquirir herramientas prácticas que impactan directamente en el día a día de la farmacia.
Gracias por hacerlo posible
Queremos agradecer a todos los asistentes su participación y confianza, así como destacar la cercanía, experiencia y generosidad de Silvana Meliá Beigbeder al compartir su conocimiento con nosotros.
Nuestro compromiso: aportar valor real
En Audifarma, seguimos apostando por este tipo de encuentros porque creemos firmemente en la importancia de crear espacios que aporten valor real a nuestros clientes.
Nuestro objetivo no es solo acompañarles en la gestión de sus farmacias, sino también ofrecerles formación, recursos y estrategias que les ayuden a crecer, evolucionar y afrontar los retos del sector con mayor seguridad.
Seguiremos trabajando para ofrecer más iniciativas como esta, siempre con un enfoque práctico, cercano y orientado a resultados.