En este artículo te explicamos los requisitos legales, la obligación de informar mediante carteles y los plazos de conservación de las imágenes.
✅ Requisitos legales para instalar videovigilancia en farmacias
Antes de instalar cámaras, la farmacia debe cumplir con los siguientes requisitos:
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- Finalidad legítima: La videovigilancia debe tener como objetivo la seguridad de personas, bienes e instalaciones. No se puede usar para controlar el rendimiento laboral sin informar previamente
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- Evaluación de impacto: Si las cámaras graban zonas públicas o implican un alto riesgo para los derechos de los interesados, es obligatorio realizar una Evaluación de Impacto en Protección de Datos (EIPD)
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- Registro de actividades: El tratamiento de imágenes debe estar incluido en el Registro de Actividades de Tratamiento de la farmacia.
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- Acceso restringido: Solo personas autorizadas deben tener acceso a las grabaciones. Se recomienda que sea el titular o un responsable designado
🪧 Carteles informativos: obligación y contenido
La normativa exige que se informe de forma clara y visible sobre la existencia de cámaras. Para ello, se debe colocar un cartel de zona videovigilada en cada acceso al área grabada.
¿Qué debe incluir el cartel?
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- La existencia del sistema de videovigilancia.
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- La identidad del responsable del tratamiento (nombre y dirección de la farmacia).
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- La posibilidad de ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, etc.
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- Un medio para obtener más información, como una URL o dirección física
🕒 Plazos de conservación de las imágenes
Las imágenes grabadas por las cámaras deben conservarse como máximo durante 30 días desde su captación. Pasado ese plazo, deben ser eliminadas o bloqueadas, salvo que:
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- Se haya captado un delito o infracción, en cuyo caso pueden conservarse para ponerlas a disposición de la autoridad competente.
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- Exista una solicitud de acceso por parte de una persona afectada antes de que se cumpla el plazo
El bloqueo implica que las imágenes no pueden ser visualizadas ni tratadas, salvo por orden judicial o administrativa. Una vez transcurrido el plazo de prescripción (hasta 3 años en algunos casos), deben ser destruidas de forma segura
La videovigilancia en farmacias es una herramienta útil, pero debe gestionarse con responsabilidad y conforme a la ley. Cumplir con el RGPD y la LOPDGDD no solo evita sanciones, sino que también protege la confianza de tus clientes y empleados.
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